為切實解決扶貧領域群眾訴求，確保群眾訴求渠道暢通，將監(jiān)督觸角向基層延伸，五華區(qū)狠抓“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺建設，不斷落實工作責任，強化訴求辦理水平。2017年通過脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀問責五級聯(lián)動監(jiān)督平臺受理扶貧領域群眾訴求364件，辦結358件，辦結率98％，群眾滿意率97.5％。
強化責任擔當，提高辦結效率。把“五級聯(lián)動”工作納入黨風廉政建設責任制中考核，與黨風廉政建設各項工作同研究、同部署、通開展、同考核。嚴格執(zhí)行《暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動工作實施方案》，認真落實省、市紀委要求，以制度方式嚴格明確各級任務職責，明確規(guī)定受理群眾訴求內容、受理方式、群眾訴求受理、轉辦、督辦、反饋等工作制度，使訴求工作做到相互銜接、環(huán)環(huán)相扣，確保職責到人，責任層層傳導，壓力層層傳導。
強化監(jiān)督檢查，確保運行通暢。加強對履行辦理群眾訴求工作職責的監(jiān)督檢查力度，對各街道、各部門專人負責管理，嚴格規(guī)范錄入等環(huán)節(jié)開展動態(tài)監(jiān)督。區(qū)紀委每天監(jiān)看錄入平臺，及時掌握了解平臺運行情況，及時跟蹤統(tǒng)計數(shù)據，對即將超時情況及時電話督辦，一經發(fā)現(xiàn)對消極應對、消極整改的相關單位和責任人，及時約談，紅臉出汗，強化督辦效果，確保各環(huán)節(jié)按照制度規(guī)范要求合理運行。
發(fā)現(xiàn)問題線索，堅決處置。嚴格落實扶貧領域監(jiān)督執(zhí)紀問責五項工作機制，深入推進扶貧領域腐敗和作風問題專項治理行動，加大整治群眾身邊腐敗問題力度。通過訴求平臺，及時發(fā)現(xiàn)問題線索，已經發(fā)現(xiàn)扶貧措施中存在的貪污挪用、截留私分、優(yōu)親厚友、虛報冒領、雁過拔毛等問題，及時移送，嚴格處置，共上報排查扶貧領域問題線索19件，移送19件，處理18件，問責10人,其中，黨紀處分9人，責令辭職1人。同時，對典型案例一律通報曝光，維護廣大群眾切身利益，不斷增強人民群眾的獲得感。截至目前，已通報曝光典型案例5批10人，并將典型案例通報文件印發(fā)至村（民）小組一級，在集體“三資”管理公開欄粘貼，充分發(fā)揮警示教育和震懾作用。（王永權）